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1. Général
Découvrez Autlu, à qui il s'adresse et comment il simplifie vos états des lieux au quotidien.
Autlu est une plateforme en ligne qui permet aux professionnels de l'immobilier de créer, signer et archiver des états des lieux immobiliers. Avant l'inspection, vous pouvez générer un ordre de mission avec toutes les informations du rendez-vous. Puis vous saisissez les observations étape par étape — bien, parties, pièces, compteurs, clés — et Autlu génère automatiquement le document final en PDF, prêt à être signé électroniquement.
Autlu s'adresse aux agents immobiliers indépendants, agences, gestionnaires de biens et syndics. Que vous gériez 5 ou 500 états des lieux par an, la plateforme s'adapte à votre volume avec des plans individuels et équipe.
Tous les types : appartement, maison, studio, bureau, local commercial, parking, entrepôt et terrain. Autlu prend en charge les états des lieux d'entrée et de sortie. Pour les sorties, le document inclut automatiquement le procès-verbal de sortie avec l'ensemble des observations et constats.
L'interface est actuellement disponible en français. Des versions en anglais, allemand et néerlandais sont prévues dans une future mise à jour. Les documents générés peuvent être personnalisés dans la langue de votre choix grâce au système de modèles. La dictée vocale est disponible en 9 langues.
Autlu est utilisable partout, mais principalement conçu pour les professionnels au Luxembourg, en France, en Belgique et en Suisse. Les modèles de documents et formats sont adaptés aux usages de ces pays.
Les documents papier ou Word demandent un travail de mise en page, de compilation et d'archivage à chaque inspection. Avec Autlu, vous remplissez un formulaire guidé, ajoutez vos photos annotées, dictez vos observations — et le document professionnel est généré automatiquement, signé électroniquement et archivé pendant 5 ans. Plus de recopie, plus de mise en page manuelle, plus de classeurs à ranger.
Aucune. L'interface vous guide étape par étape. Un centre d'aide avec plus de 40 articles est disponible directement dans l'application, et notre équipe répond sous 24h si vous avez une question.
Autlu est une application web accessible depuis n'importe quel navigateur — ordinateur, tablette ou smartphone. Des applications natives sont également disponibles sur l'App Store (iOS) et le Google Play Store (Android). Votre compte et vos documents sont synchronisés sur tous vos appareils.
2. Fonctionnalités
Ce que vous pouvez faire avec Autlu, de la création du document à la signature électronique.
- Ordre de mission — générez un document de mission avant chaque inspection avec les informations du rendez-vous, du bien et des parties
- Saisie guidée — remplissez vos états des lieux étape par étape
- Photos avec annotations — dessins, rectangles, cercles, flèches pour signaler les dégradations
- Dictée vocale & import de notes — dictez vos observations ou importez vos notes écrites (Word, texte), elles sont structurées automatiquement
- Relevés de compteurs — eau, électricité, gaz avec suivi des index et support des compteurs bi-horaire
- Signature électronique — sur place ou à distance par email
- Génération automatique — document PDF professionnel en quelques minutes
- Modèles personnalisables — avec plus de 60 champs dynamiques et votre branding
- Archivage sécurisé — vos documents conservés 5 ans
- Fenêtre de remarques — les parties peuvent ajouter des observations avant de signer
Oui. Autlu intègre un éditeur de documents qui vous permet de modifier vos modèles au format DOCX. Plus de 60 champs dynamiques sont disponibles : informations de l'agence, du bien, des parties, des compteurs, etc. Votre logo, vos coordonnées et votre mise en page sont automatiquement appliqués à chaque document.
Oui. Vous pouvez définir la durée de la fenêtre de remarques entre 1 et 30 jours. Les parties peuvent consulter le document et ajouter leurs observations et photos pendant cette période, avant la signature définitive.
Avant signature : PDF ou DOCX (modifiable). Après signature : PDF uniquement, pour garantir l'intégrité du document signé. Vous pouvez configurer l'envoi automatique par email aux parties après la signature, selon vos préférences.
Oui. Autlu s'intègre avec Apimo : les informations du bien, des propriétaires et des locataires sont pré-remplies automatiquement depuis votre base Apimo. D'autres intégrations (Whise, SweepBright, Hektor) sont en cours de développement. Si vous utilisez un CRM non listé, contactez-nous.
3. Dictée vocale & import de notes
Gagnez du temps en dictant vos observations ou en important vos notes écrites pendant l'inspection.
- Au lieu de tout taper manuellement, vous pouvez enregistrer vos observations à l'oral pendant l'état des lieux. Vous importez votre fichier audio (MP3, WAV ou M4A, 200 Mo max) et Autlu le transcrit automatiquement, puis structure le contenu dans les bonnes sections de votre document : introduction, remarques générales et observations pièce par pièce.
Oui. Si vous préférez prendre vos notes par écrit pendant l'inspection, vous pouvez importer un fichier texte (.txt) ou un document Word (.docx) à la place d'un enregistrement audio. Le système structure automatiquement le contenu dans les bonnes sections, de la même manière qu'avec un fichier audio. Utilisez les mêmes phrases de transition et noms de pièces pour un résultat optimal.
Pour que le système structure correctement votre document, votre audio ou vos notes doivent suivre un ordre précis et utiliser des phrases de transition pour marquer le passage d'une section à l'autre :
- 1. Introduction (optionnelle) — Commencez par les informations générales : date, type d'état des lieux, adresse du bien, personnes présentes. Pas besoin de phrase de transition, c'est le début de l'enregistrement.
Exemple : « Nous procédons aujourd'hui à l'état des lieux d'entrée du bien situé au 15 rue de la Gare à Luxembourg… » - 2. Remarques générales (optionnelles) — Décrivez l'état global du logement. Marquez le début avec une phrase comme :
« Nous commençons par les remarques générales », « De manière générale » ou « Au niveau général »
Exemple : « De manière générale, les plafonds sont en bon état. Les murs présentent quelques traces d'usure normale… » - 3. Observations pièce par pièce (obligatoire) — Décrivez chaque pièce en la nommant clairement avant vos observations. Utilisez des phrases comme :
« Passons à la [pièce] », « Nous commençons par le [pièce] » ou « En ce qui concerne la [pièce] »
Exemple : « Passons à la cuisine. Le sol est en carrelage, en bon état. L'évier présente des traces de calcaire… »
Oui. Les noms de pièces que vous utilisez dans votre audio ou vos notes doivent correspondre à ceux que vous avez ajoutés dans le formulaire. Le système utilise ces noms pour attribuer chaque observation à la bonne pièce. Ajoutez toutes vos pièces dans le formulaire avant de commencer.
Pas besoin de tout recommencer. Un champ « Notes complémentaires » vous permet d'ajouter ou de corriger des informations après l'importation. Ces notes complémentaires prennent le dessus sur le contenu importé dans le document final.
La transcription est disponible en 9 langues : français, allemand, néerlandais (Pays-Bas et Belgique), anglais, portugais, polonais, espagnol et italien. Vous pouvez configurer votre langue dans les paramètres de l'application.
La dictée vocale vous permet de réaliser un état des lieux complet en parlant naturellement pendant votre visite, au lieu de taper chaque observation sur votre écran. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'inspection elle-même et réduire significativement le temps passé sur chaque état des lieux.
4. Signature électronique
Signez vos documents sur place ou à distance, avec une valeur juridique reconnue.
Autlu propose deux méthodes de signature :
- Sur place : chaque partie signe directement sur l'écran de votre tablette ou ordinateur via un pad de signature tactile
- À distance : un lien de signature unique est envoyé par email à chaque signataire, qui peut consulter le document et signer depuis son appareil
Vous pouvez combiner les deux méthodes pour un même document.
Autlu utilise la Signature Électronique Simple (SES) au sens du Règlement eIDAS. Conformément à l'article 25, une signature électronique ne peut être refusée comme preuve en justice au seul motif qu'elle se présente sous forme électronique. Pour chaque signature, Autlu enregistre l'image de la signature, l'horodatage, l'adresse email et l'adresse IP du signataire.
Si vous activez cette option dans vos paramètres, des rappels automatiques sont envoyés à 2, 5 et 10 jours aux signataires qui n'ont pas encore signé. Vous pouvez également renvoyer un rappel manuellement à tout moment.
Non. Les liens de signature envoyés par email n'ont pas de date d'expiration. Le signataire peut signer quand il le souhaite.
5. Tarifs & abonnement
Signez vos documents sur place ou à distance, avec une valeur juridique reconnue.
- Individuel mensuel : 29 € HT/mois (1 crédit inclus)
- Individuel annuel : 278,40 € HT/an, soit 23,20 €/mois — économie de 20 %
- Équipe mensuel : 139 € HT/mois (5 utilisateurs, 5 crédits)
- Équipe annuel : 1 334,40 € HT/an — économie de 20 %
La TVA est calculée automatiquement selon votre pays. Consultez notre page tarifs pour tous les détails.
Oui. Un essai gratuit de 14 jours est offert à la première inscription, avec 1 crédit inclus pour créer votre premier état des lieux. Une carte bancaire est requise pour démarrer l'essai, mais aucun prélèvement n'est effectué pendant les 14 jours. Vous pouvez annuler à tout moment avant la fin de la période d'essai.
Non. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vos documents restent accessibles indéfiniment — l'abonnement est nécessaire uniquement pour créer et soumettre de nouveaux états des lieux.
Les paiements sont effectués par carte bancaire via Stripe, certifié PCI DSS Niveau 1. Nous n'avons pas accès à vos données bancaires. Les factures sont générées automatiquement et téléchargeables en PDF depuis vos paramètres de facturation.
6. Crédits
Comment fonctionnent les crédits et ce qu'ils incluent.
- Chaque état des lieux soumis consomme 1 crédit. Votre abonnement inclut 1 crédit par mois (5 pour les plans équipe). Les crédits non utilisés sont reportés d'un mois sur l'autre et restent valables pendant 1 an.
Oui. Des packs sont disponibles avec des prix dégressifs :
- 1 crédit : 30 € HT
- 5 crédits : 125 € HT (25 €/crédit)
- 10 crédits : 225 € HT (22,50 €/crédit)
- 20 crédits : 400 € HT (20 €/crédit)
Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires à tout moment depuis l'application. Vos documents existants restent accessibles. Vous recevez un nouveau crédit automatiquement à chaque renouvellement mensuel de votre abonnement.
Seule la génération du document final consomme 1 crédit — que vous ayez utilisé la saisie manuelle, la dictée vocale ou l'import de notes. Tout le reste est illimité : création de brouillons, ajout de photos, ordres de mission, signatures, etc. Si la génération échoue, aucun crédit n'est débité.
7. Plans équipe
Collaborez avec votre équipe sous un même compte avec des documents partagés.
- Le plan équipe regroupe jusqu'à 5 utilisateurs sous un même compte. L'équipe partage un pool de 5 crédits par mois et tous les documents sont accessibles à l'ensemble des membres. Idéal pour les agences avec plusieurs agents réalisant des états des lieux.
Oui. Votre abonnement individuel est automatiquement annulé avec un remboursement au prorata lors du passage au plan équipe. L'administrateur invite ensuite les membres par email depuis les paramètres.
Oui. Tous les documents créés par n'importe quel membre sont visibles par l'ensemble de l'équipe. Le créateur de chaque document est indiqué.
Non. L'essai gratuit de 14 jours est réservé aux abonnements individuels. Pour une démonstration du plan équipe, réservez un appel.
8. Marque blanche
Présentez Autlu sous votre propre marque auprès de vos clients.
L'option marque blanche vous permet d'envoyer les emails et les pages de signature à vos clients avec votre propre branding au lieu de celui d'Autlu :
- Votre logo dans les emails et pages de signature
- Votre couleur d'accentuation
- Votre nom d'entreprise comme expéditeur
- Votre adresse email de support
- Votre domaine personnalisé pour l'envoi d'emails
Vos clients voient votre marque, pas la nôtre.
19 € HT/mois pour les plans individuels, 29 € HT/mois pour les plans équipe. Un abonnement actif est requis.
Non. L'application vous fournit les enregistrements DNS à ajouter chez votre registraire de domaine (SPF, DKIM, MX). La propagation peut prendre jusqu'à 48 heures. Vous pouvez aussi utiliser la marque blanche sans domaine personnalisé — seuls le logo, la couleur et le nom d'expéditeur changent.
9. Sécurité & données
Hébergement, conformité RGPD et protection de vos données.
En Union européenne. Base de données chez Supabase (Francfort, Allemagne), serveurs de traitement chez Hetzner (Allemagne). Toutes les communications sont chiffrées (TLS/HTTPS) et les données sont chiffrées au repos. Nous n'hébergeons rien en dehors de l'UE.
Oui. Nous disposons d'une politique de confidentialité détaillée et d'un accord de traitement des données (DPA) conforme à l'article 28 du RGPD. Vos données ne sont ni partagées ni vendues à des tiers.
Oui. L'authentification multi-facteurs (MFA) par code TOTP est disponible, compatible avec Google Authenticator, Authy, 1Password et toute application TOTP.
Les documents finalisés sont conservés 5 ans, indépendamment du statut de votre abonnement. Les brouillons non finalisés sont supprimés après 30 jours. Vous pouvez exporter vos données à tout moment depuis les paramètres.
Oui. La suppression de compte est disponible dans les paramètres. Elle est immédiate et irréversible : toutes vos données et documents sont supprimés, votre abonnement est annulé. Vous pouvez également exporter vos données avant suppression.
10. Application mobile
Utilisez Autlu sur le terrain avec votre tablette ou smartphone.
Oui. L'application est disponible sur l'App Store (iOS) et le Google Play Store (Android), avec l'ensemble des fonctionnalités : prise de photos, dictée vocale, signature sur place, etc.
Pour une expérience optimale, nous recommandons une tablette ou un ordinateur portable. L'application fonctionne sur smartphone, mais l'interface est conçue pour des écrans plus grands — notamment pour les annotations de photos et la signature.
Non. L'application mobile est une application compagnon de l'outil web Autlu : elle est réservée aux utilisateurs disposant déjà d'un compte. Créez d'abord votre compte sur autlu.com, puis connectez-vous dans l'application avec vos identifiants. Votre compte et vos documents sont synchronisés automatiquement.
11. Pour commencer
Créez votre compte et réalisez votre premier état des lieux en quelques minutes.
Créez votre compte sur app.autlu.com et ajoutez votre carte bancaire pour démarrer votre essai gratuit de 14 jours avec 1 crédit inclus. Aucun prélèvement pendant la période d'essai — vous pouvez annuler à tout moment. Vous pouvez créer votre premier état des lieux en quelques minutes.
Oui. Réservez un appel de démonstration gratuit sur autlu.com/meeting pour découvrir la plateforme en détail avec un membre de notre équipe.
Oui. Partagez votre lien de parrainage : votre filleul reçoit 2 crédits gratuits à l'activation de son essai, et vous recevez 2 crédits lorsqu'il effectue son premier paiement (29 € HT), puis 3 crédits supplémentaires lorsqu'il atteint 199 € HT de dépenses cumulées. Le lien est accessible depuis la barre latérale de l'application.
Votre compte reste actif et vos documents restent accessibles indéfiniment. Sans abonnement, vous ne pouvez plus créer ni soumettre de nouveaux états des lieux. Vous pouvez souscrire à tout moment pour reprendre.
Le même que pour les abonnés : accès complet au centre d'aide dans l'application, et support par email à [email protected] avec réponse sous 24h.